“上帝”的超能力

关于律师的案源，这是个非常严肃而又古老的话题。谁都清楚：巧妇难为无米之炊。没有客户，没有委托人，没有律师费收入，无论是公平正义还是人生梦想，都只能是理想的空谈而已。

那么案源从哪里来呢？

当我初为律师时，并没有案源，我的最初的工作任务就是帮指导老师打扫卫生和接待客户，偶尔去趟法院跑个银行，最初的工作应该是个勤杂工。

当我开始拿到律师执业证，可以承接业务的时候，我获得案源的方式只能是等待，等待主任分案源给我，等待办公室的电话响，等待其它律师下班了，等待有当事人会撞上门来，这段时期应该属于守株待兔型。

当我在2001年开始决定专业从事企业法律顾问，并发誓宁愿饿死也不再承接任何其它法律业务时，我印刷了50本法律顾问的宣传资料，开始上门推销并托亲朋好友介绍业务的时候，应该算是律师供给侧改革的开始：我开始主动出击，而不再选择守株待兔。

当我发完了50本宣传册，收获了一家法律顾问单位之后，却又在半年之后遭到这家顾问单位的投诉并且索赔。我清醒地认识到：若你没有深厚的法律功底，即使你突然获得许多机会，飞来大量的客户案源，当你不知如何去服务，不知道如何去提供优质的服务时，飞来的这些客户可能就是你执业的灾难。

在痛定思痛，经过反复的思想斗争之后，我决定投身于公益法律服务事业，在宁波市创办了知识产权保护协会，成立了维权服务中心；与宁波市交通委联合举办物流企业的法律体检活动，联合浙江省科技厅、省知识产权局、省司法厅在全省范围内开展知识产权宣传巡回演讲。

公益法律服务，让我逐渐悟出了法律顾问服务的真谛。在一系列公益法律服务过程中，通过法律体检，了解客户单位的法律需求；通过走访，认知客户单位的管理现状；深入到企业的管理层次，发现客户存在的法律风险；然后制定详尽的工作计划，找到客户单位领头人的法律思维和法律偏好，通过将法律意识植入领头人大脑的方式，成为客户单位领头人的左右手，让领头人在日常的企业经营和管理中了解法律、认知法律、运用法律、依赖法律。

在一系列的公益法律顾问服务之后，我终于明白，要想成为一名合格的法律顾问，必须具备三项能力：

（1）作为一名法律顾问，首先必须具备乐于助人的心态：作为一名法律顾问，只要当事人有法律需求，就应当做到有求必应，有应必果。至于法律顾问的收费或物质利益，那些都是身外之物。

（2）法律顾问必须具有综合性的法律基础知识和技能，必须要具备解决所有法律需求之能力。事情无论大小，无论难易，无论懂与不懂，行与不行，只要是当事人所需求的法律问题，只要是当事人求助，无论是通过查互联网、咨询法律界高手，还是找案例、购书籍，抓破脑袋冥思苦想，都必须给当事人一个交代、一个答复、一个化解法律困境的方案。

（3）法律顾问必须具备对法律的信仰和坚定的意志。法律顾问所面临的问题，往往都是企业老板或公司管理层所无法解决或无能力解决的疑难复杂问题，简单的问题公司内部管理人员就自行解决了，只有遇到难题才会找律师，面对可能遇到的问题，无论有多复杂，作为法律顾问如果坚定信念，并且按照法律的准则锲而不舍，才有可能最终实现委托人法律意义上的目的和价值，没有意志力和坚定的信念是很难成为一名优秀的法律顾问的。

当我找到担任法律顾问的这三大法宝之后，惊奇地发现：我的客户会为我介绍客户，而且客户所介绍的客户是最可靠的。因为大多潜在客户遇到法律困难的时候，可能会遇到朋友、商业同行、政界学者，在交流过程中，客户因为认同我的法律服务能力和法律服务品格，所以会非常有说服力地介绍给遇到困难的潜在客户，他会说：“我介绍我的法律顾问给你，他一定能帮你搞定你面临的法律问题，来，这是我法律顾问电话！”。

因为有现存的客户单位介绍，与新客户谈合同，见面之后只需要谈两句话：第一句，我们参照介绍我的那家常年法律顾问单位，订立服务模式一样的法律顾问合同；第二句话呢：因为是朋友介绍，我们的法律服务不打折，但服务费用可以打八折。

我创立的中观法律顾问团队现在服务的五十多家客户中，最初跟中观法律顾问团队签约的只有二家。而后来客户连着客户，团队的法律顾问案源就来了。客户因为对于团队法律服务的认同和赞许，所以介绍了新的客户，而新的客户又介绍了新的客户，案源的到来虽然就如有神力一样奇妙，但仔细思考一下就会发现：其实这些神奇的力量是我们团队艰苦卓绝的努力工作所创造出来的。如果我们对客户单位的事情不尽心，如果我们对客户提出的法律困难解决不了，如果我们对客户单位的法律服务不尽人意，有哪个神仙客户会将一个不称职的法律顾问介绍给朋友或同行呢？

老板引荐法律顾问给老板，是给被引荐的老板面子的，但法律顾问一定得让引荐的老板有面子！

所以在法律顾问领域打拼了十八年之后，我们才终于明白：原来客户就是上帝的说法，并不是因为客户是上帝，而是当我们用对待上帝的心态去对待客户时，客户就有了上帝的超能力！