律师事务所的转型、创新、品牌、诚信

按语

至2016年，建所七年以来，事务所已从出生期进入了成长期，总的来说，事务所前几年的发展比较平稳。从营业额、人员流动来说，均处于一个平稳的过渡期。2015年的总结标题为“迎接挑战，开创未来”，主要内容讲的是：

1、明年的经济展望和法律服务市场的预测；

2、关于事务所的品牌建设及营销理念；

3、关于建立律师的执业智库；

4、强化事务所内部管理。

实际上2013年的总结就是为2015年事务所进入转型、创新、诚信、品牌做铺垫。为什么说这是一个铺垫？根据无锡市局在2014年12月31日的会议精神，主要针对全市各所的人员规模结构、业务结构特色、分配机制、收费情况、年内值得总结的典型案例、存在的主要困难和问题的目的，以及如何解决这些给事务所发展带来瓶颈的障碍问题。本所围绕着“转型、创新、诚信、品牌”这8个字展开新的主题讨论，使事务所平静的五年在第二个五年成长中有一个跳跃式的根本改观。

一、关于“转型”

从全国来说，事务所围绕转型有1983、1984年的名称转型。1986、1988年的事务所管理模式转型，从国有所到合作制的改革。1993年从全国性的合作制到合伙制的转型，我想这些都是律所本身管理模式的转型。说到转型，律师主要是从谋生到谋道的转型，新律师要谋生，新律师入行就是解决自己的饭碗问题，谋生过程当中还要谈到一个谋艺，因为艺多不压身，多一份技艺，对我们在谋生当中是一份帮助。谋道是真正把律师的职业作为终生的追求，也就是谋业。所以说从谋生到谋艺到谋业到谋道这四个便是律师转型的过程，也是律师追求的终生目标。

第二个转型也就是致力于提高律师服务经济社会发展以及民生幸福能力的转型，这是一个提高到拓宽的转型。过去我们更多强调提升自身的服务技能，现在我们要强调提高服务理念和服务精神，服务的范围要有前瞻性，要从传统服务模式进入高端服务模式，主要围绕党的十八大四中全会提出的依法治国总目标，要明确今后律师工作的主要任务是围绕中心，服务大局。全程参与围绕全市基础设施民生工程等重大工程重大项目建设，主动提供优质高效的法律服务。主要体现在参与传统产业法律服务工作，认真办理传统产业转型升级所涉及的企业并购重组、股权转让、融资引资等领域的法律事务，积极为企业重大经营战略调整提供周密细致的法律论证，防范、化解企业在转型升级过程中存在的经营风险。

第三个转型就是要从策略到战略的转型，也就是从聪明到智慧的转型，作为律师来讲，谋业谋道必然会讲究谋略，作为律师来讲要有个长远的战略眼光，处理问题办事，要有睿智。智慧和聪明是不同的概念，智慧本身含有美德，聪明也许会带有狡诈，当下律师追求诚信，我们更加应该把聪慧、睿智作为自己谋业谋道的技巧和方法。

第四个转型，事务所分配模式，事务所及事务所律师要从分配到分享的转型，也就是说事务所律师要从个性化到专业团队化的转型，这里面的分享主要体现在理念、体会、思想及资源的分享和共有。我们要摒弃绝对化的平均主义，事务所要发展必求积累，这个积累就是要摒弃传统的分配模式，从个性到全所，以所为家，强调律师的责任感、使命感和事务所的荣誉感。事务所要有做大、做强、做精、做细的转型。以转型促进事务所管理结构的改革，以创新促进事务所纵向纵深发展。我作为前三十年的律师奉劝后三十年的青年律师，不要前辈怎么讲后辈怎么讲。要学会技巧并传承技能，要有自己的思想和理念接着讲，要有创新意识，既要摒弃前辈律师在执业过程中的传统恶习，要对执业模式进行革新，创新。

第五个转型：事务所管理模式及机制的转型。我们所说的这个转型就是要摒弃合伙人的管理模式，要充分吸收青年骨干律师加入到事务所的管理当中，定期召开合伙人与青年骨干律师的联系会议。作为本所来讲，现有实习律师和正式执业律师25名，已经初具事务所规模，合理调节事务所律师的积极性。要让有思维，有闯劲的律师勇于担当事务所的中坚力量，勇挑重担。事务所要从经营模式执业理念，一改过去的传统型模式，要向进取型、创新型律师事务所发展。这就是事务所战略思维发展的结构转型。

二、关于“创新”

何为创新？首先创新就是通常意义上为打破过去僵硬的思维模式。也就是我们通常说的改革，现在意义上的转型目的就是任何事物发展机制的延伸。

当下，对于创新发展这一说法，没有一个人会反对，首先我们法律服务要有法律创造价值的理念，只有创新才是我们律所及律师的永恒主题。怎么样来创新，主要体现在提升律师的学养及服务质量，这个就是事务所和律师内涵式发展机制。也就是我们通常意义所说的从谋生到谋艺到谋业到谋道，要改变过去的万金油律师模式，从粗放型改成精细型，创新的目的就是要打造律所的专业品牌。

在打造专业品牌的基础上，进一步完善事务所的团队及规模化。内涵式发展首先创新要有内在的思想动力，就是解放思想，大胆突破，学养是关键。在成熟的律师法律服务市场条件下，绝大多数律师能对客户的法律需求做出正确判断，但很难赢得客户，掌握主动。所以说系统的要求就是迅速领会客户的诉求，及时做出法律判断，在结合法律的证据前提下，要有前瞻性。既要有解决疑难问题的能力，又要有能够规避未来风险的方案体系，这就是在提升素养和完善服务质量方面苦下功夫，这个服务质量就是拓宽增加生产要素，从简单粗放的法律诉讼案件，向集约型、规模性的法律服务市场转化，我们所说的法律服务市场是高端的法律服务市场，如IT产业、融资融券、公司产业并购重组、知识产权、反不正当竞争等产业。我们现在暂时不说走向国际化，但是怎么提升自己在国内服务市场的水平，我们要苦练内功，要提升执业素质，执业素质是一门综合性的学问，这里面穿插着经济（经济学里要有市场营销的成分）、哲学、法律逻辑等诸多服务元素。

我们事务所要有创新的魂魄，这就是开拓进取。每个律师要在自己身上苦练内功，从服务的案件要在服务质量上，把每一个案件作为一个产品来对待。在处理案件过程中，要避免缺陷产品。这就是法律服务的工艺问题，但是这个工艺问题，不是靠一个律师就能处理，而是靠一个服务团队，服务流程来处理，服务的过程要及时、认真、细致，要有耐心，这就要和事务所的内部管理及办案流程结合起来，主要从接案、证据收集分析、法律风险评估、案件团队合议、文件草拟质量、客户交流等诸多要素综合起来融会贯通。所以说，创新是律师服务的永恒主题，没有最好，只有更好。我们要记住内涵式的发展要为外延式的经济发展服务。

三、品牌战略建设

关于事务所品牌战略的思考，从我所情况来讲，我所属于中小型律师事务所，现面临着团队建设薄弱主要体现在：骨干律师缺乏，专业化不够，替代没有形成，专业定位模糊，存在万金油现象，缺乏市场营销观念，营销随意性大，多半律师以自身资源营销，主要缺乏针对性的市场观念，缺乏市场战略的眼光。由于这些原因的存在导致事务所发展的迟阻，要打开这个局面必须树立品牌意识，必须要加强品牌意识和事务所自身团队精神、律所的专业定位和市场营销。

品牌意识首先作为事务所的领导及合伙人要有经营理念、品牌艺术和管理文化的经验，而且是品牌艺术的灵魂，如果说事务所领导没有这个观念，那么这个事务所就没有灵魂，对于事务所的品牌，合伙人应当作为品牌的倡导者和导航人。法律服务应该有其相应的产品，经营律师事务所产品就是经营律师服务，也是经营律师。现在我们律师事务所以青年律师为主，作为青年律师来讲有良好的教育背景和扎实的法律功底，也就是说作为律所来讲有一股年轻的血液，是事务所发展的潜能，也是事务所存在的不足，年轻律师应该有更高的欲望，就是他的品味。应该树立品牌意识，市场营销是关键，业务质量是口碑。今年律所要有市场营销定期、定人的圆桌会议，主要来讨论事务所营销的内容，我建议：

1、市场预测与市场分析;

2、服务定位;

3、营销策划和广告宣传；

4、客户发展策略和营销渠道。

我们要通过网络搭建平台，注重客户的开发——这是关键，宣传是前导，这里的路径渠道建设是我们营销的目标也是搞好营销的关键。我们的目的就是通过品牌建设提升事务所业务质量，从而通过当事人、行业、司法机关、媒体、民间多位体的评价和口碑来推动事务所的品牌建设，以此作为事务所品牌发展的支撑点。从而形成良好的对外宣传窗口，进一步提升事务所品牌的建立。没有品牌意识就没有事务所品牌的建立也谈不上事务所品牌的升级和扩张，所以我们在2015年开始我所应该树立品牌意识，然后才能对品牌升级，扩张做进一步的跟进。所以说品牌的升级扩张都必须建立在品牌的维护上，品牌的建立在服务质量和专业形象，专业形象是某一业务突出的风向标，也是律师事务所的代言。也是我们事务所的追逐和方向，为此我们要做以下的规划：

1、重新规划事务所的网（网站建设问题）。

2、实现专业化建立事务所的执业智库。

3、事务所内部进行团队分工形成专业化。

4、提升合伙人经营理念筹建事务所的市场营销服务部。

5、事务所律师自身业务素质和执业定位。

6、加强对执业律师和事务所内部的管理，提升事务所内部的软件建设（人和系统的升级改造）。

四、关于诚信

律师诚信执业是律师的立业之本，执业之基。诚信执业就是要在律师执业过程中坚守执业道德和底线，要有良好的操守和品质。律师在出庭辩护或代理中既要维护当事人的合法权益又要对宪法和法律负责，促进司法机关正确适用和实施法律，维护法治的尊严，以达到社会效果、法律效果的统一。

1、律师职业道德和执业诚信两者密不可分，作为律师应当树立起正确的执业价值观。倡导诚信执业首先应该重整律师职业道德和纪律。作为律师本身应当具备专业法律知识和良好的道德情操，倡导道德价值，吸取儒家伦理法的合理内核，灵活运用法律，在执业过程中注入道德的血液，灌输道德化的法律和执法意识，使得律师执业成为宣教法治的职业。

2、抓好律师诚信教育建设，特别是要注重新执业律师和实习律师的诚信教育工作。事务所无论是规章制度的落实还是业务技能的强化必须定期定人进行以老带新，以新促旧，从而提升新律师的执业品质和道德情操。在执业过程中，特别是在业务接待、出庭代理、辩护方面，无论是新律师、实习律师，还是老律师，均应该以诚实诚信为本，尽职服务于当事人。可以在法律服务时，遵守职业道德和纪律，在出庭代理和辩护时，不作虚假陈述。在招揽业务时，不夸大自己业务的能力等诸多方面进行贯彻落实。

3、关于建立健全律师诚信执业档案，规范诚信执业制度，强化律师事务所主任的管理责任职能，增强诚信制度执行力的问题。事务所内部引入公司化机制，倡导合伙人轮值制，配备执行主任协助注册主任管理或者执行事务所规章制度并在事务所内部建立律师执业监督机制，法律服务的每一宗案件均采用智能化管理，便于合伙人或者执行主任监督。在事务所团队建设时，要注重事务所的品牌推广，不作虚假宣传，不同其他律所恶意竞争，不以贬损他人招揽业务，这同样也是事务所诚信建设的一个方面。做好每个法律服务项目，树立良好的口碑同时提升了律师的执业形象，也进一步地推动了事务所的品牌建设。

4、规范律师与当事人及司法行政机关的交往，促进司法公正，提高司法公信力，是律师执业诚信的重中之重。我们应该重新认识律师的身份及律师执业的价值取向。对律师队伍的建设，首先要倡导律师职业不是利益交易的职业，而是一种法律精神、价值追求的职业。要有崇尚自律自警自尊自爱的内心信念，要具备公平正义感，并要积极地参与社会公共法律服务。要有宣教法治的理念和自我牺牲精神。在同司法行政机关交往时，除了要遵守场所纪律外，同时要做到不卑不亢，据理力争，运用法律维护当事人合法权益，杜绝不当交往。

5、切实加强律师行业内部的惩戒功能，强化律师行业行风监督委员会的职能，确保其真正发生行业监督作用。律师事务所要在条件许可的情况下，尽可能建立支部，要充分发挥党支部作用，事务所的一些党员除了要有模范带头作用，还要协助事务所内部管理，对事务所的一些先进典型事例要及时通报表扬，对违规违纪现象及时制止和处理，要加强宣传奖励惩戒功能，树立执业诚信先进典型，弘扬正气，传递正能量，切实让诚信执业者受益，从而让人民群众在每个司法案件中感受到公平正义，也有助于推进全民守法，在全社会树立法律尊严和权威，真正实现“中国梦”，提高律师队伍的美誉度。